Wersja pilotażowa — dokument w trakcie przeglądu prawnego. Dane podmiotu i daty uzupełnimy przed publicznym startem.

Regulamin świadczenia usług — Decydo

Ostatnia aktualizacja: [data wejścia w życie — ustalimy przy publicznym starcie] Wersja: 1.1 (pilot) — dokument obowiązuje w okresie pilotażu i pozostaje w trakcie przeglądu prawnego.

1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

Usługodawca — [nazwa podmiotu — do uzupełnienia po rejestracji działalności], [adres rejestrowy — do uzupełnienia], NIP: [NIP — do uzupełnienia], e-mail: kontakt@decydo.pl
Usługa — Decydo, narzędzie do refleksji behawioralnej nad priorytetami decyzyjnymi udostępniane pod adresem decydo.pl
Użytkownik — osoba fizyczna w wieku co najmniej 18 lat korzystająca z Usługi
Test — sekwencja pytań i interakcji prowadząca do wygenerowania profilu Użytkownika
Profil — wynikowy raport z testu zawierający analizę behawioralną
AI chat — moduł konwersacyjny pozwalający Użytkownikowi rozmawiać o swoim profilu z modelem językowym Anthropic Claude
Kod sesji — losowo wygenerowany identyfikator alfanumeryczny przypisany do testu Użytkownika (np. „AMBER-PINE-29"), umożliwiający dostęp do wyników i wznowienie testu
Pilotaż — bezpłatne udostępnienie Usługi w okresie testowym do około 100 Użytkowników, mające na celu walidację metodologii oraz zebranie informacji zwrotnej

2. Postanowienia ogólne

2.1 Charakter Usługi

Decydo jest narzędziem do refleksji behawioralnej — pomaga Użytkownikowi zrozumieć własne wzorce decyzyjne na podstawie odpowiedzi udzielonych w teście.

Usługa jest udostępniana wyłącznie w celach informacyjnych i osobistej refleksji i nie służy celom oceny medycznej ani psychologicznej. Materiały i wyniki nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, prawnej, finansowej ani żadnej innej porady profesjonalnej i nie zastępują konsultacji ze specjalistą.

2.1a Przeznaczenie Usługi (zastrzeżenie dostawcy)

Usługa jest przeznaczona wyłącznie do użytku osobistego przez Użytkownika, którego dotyczy.

Usługa NIE jest przeznaczona do wykorzystania w kontekście zawodowym, kadrowym ani rekrutacyjnym, w szczególności do:

rekrutacji, selekcji lub oceny kandydatów do pracy,
oceny, monitorowania lub kwalifikowania pracowników,
przydzielania zadań na podstawie cech lub właściwości osobistych,
podejmowania jakichkolwiek decyzji kadrowych (zatrudnienie, awans, rozwiązanie stosunku pracy).

Usługodawca wyraźnie zastrzega, że Usługa nie może zostać zmieniona w system sztucznej inteligencji wysokiego ryzyka w rozumieniu przepisów o sztucznej inteligencji (Rozporządzenie (UE) 2024/1689, Załącznik III pkt 4). Zmiana przeznaczenia Usługi w sposób sprzeczny z niniejszym postanowieniem następuje wyłącznie na ryzyko i odpowiedzialność podmiotu, który jej dokonuje.

Usługa nie służy rozpoznawaniu emocji Użytkownika. Mierzone są wyłącznie wybory dokonywane w teście oraz — pomocniczo — czas namysłu nad nimi.

2.2 Czego Usługa NIE jest

Decydo nie świadczy i nie zastępuje:

usług psychologicznych, psychiatrycznych ani terapeutycznych
porad medycznych ani diagnoz
doradztwa prawnego
doradztwa finansowego, inwestycyjnego ani kredytowego
coachingu zawodowego (w sensie credentialed coachingu)
mediacji rodzinnej ani terapii par

Wyniki testu oraz odpowiedzi AI chat nie są diagnozami i nie powinny być wykorzystywane jako podstawa decyzji życiowych bez konsultacji ze specjalistą w odpowiedniej dziedzinie.

2.3 Odbiorca Usługi

Usługa skierowana jest wyłącznie do osób pełnoletnich (18+). Korzystając z Usługi, Użytkownik oświadcza, że ukończył 18 rok życia.

2.4 Wymagania techniczne

Połączenie internetowe
Przeglądarka internetowa wspierająca HTML5, JavaScript i pliki cookies sesyjne (najnowsze wersje Chrome, Firefox, Safari, Edge)
Urządzenie z ekranem o szerokości min. 360 px (mobile-friendly)

3. Warunki korzystania z Usługi w okresie pilotażu

3.1 Bezpłatność

W okresie pilotażu Usługa jest w pełni bezpłatna. Usługodawca nie pobiera żadnych opłat od Użytkowników.

3.2 Brak gwarancji ciągłości

Pilotaż jest etapem rozwoju produktu. Usługodawca nie gwarantuje ciągłej dostępności Usługi — możliwe są:

Krótkie przerwy techniczne
Aktualizacje wpływające na sposób działania
Zmiany w treści pytań i interpretacji wyników (w wyniku iteracji metodologii)
Zakończenie pilotażu (z minimum 14-dniowym wyprzedzeniem przed całkowitym wyłączeniem dostępu)

3.3 Pilotażowy zakres danych

Po zakończeniu pilotażu (planowane: max 6 miesięcy od daty wejścia w życie niniejszego Regulaminu), dane Użytkowników mogą zostać:

Zanonimizowane i wykorzystane do badań nad metodologią
Usunięte na żądanie Użytkownika (zgodnie z RODO)
Zachowane w formie zagregowanych statystyk (bez możliwości identyfikacji osób)

Szczegóły w Polityce prywatności.

4. Prawa i obowiązki Użytkownika

4.1 Co Użytkownik może

Korzystać z Usługi w celach osobistej refleksji
Wygenerować swój profil i przeglądać go w dowolnym momencie (przez kod sesji)
Rozpocząć konwersację w AI chat (max 20 wiadomości/sesja, max 3 sesje/dzień)
Wznowić niedokończony test za pomocą kodu sesji
Pobrać swoje dane w formacie JSON (RODO art. 20)
Żądać usunięcia danych w dowolnym momencie (RODO art. 17)
Wycofać zgodę na przetwarzanie danych

4.2 Czego Użytkownik NIE może

Wykorzystywać Usługi ani jej wyników do celów rekrutacyjnych, selekcyjnych, kadrowych ani do oceny innych osób — w szczególności do testowania kandydatów do pracy lub pracowników (zakaz wynikający z §2.1a)
Korzystać z Usługi w celach komercyjnych (np. odsprzedaż profilu, wykorzystanie do oceny kandydatów)
Próbować obejść mechanizmów bezpieczeństwa (rate limiting, walidacji wieku)
Używać Usługi do testowania osób trzecich bez ich świadomej zgody
Próbować ekstrahować lub reverse-engineerować algorytmy oceny
Atakować infrastrukturę Usługi (DoS, prompt injection w AI chat, exploit)
Udostępniać kodu sesji innej osobie (kod jest indywidualny)
Korzystać z Usługi w stanie acute kryzysu psychicznego — w takim wypadku należy skontaktować się ze specjalistą (patrz §9)

4.3 Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:

Decyzje życiowe podjęte przez siebie po zapoznaniu się z wynikami
Korzystanie z technik sugerowanych przez AI chat
Treść wpisywaną w polach free-text (NIE wprowadzać danych osób trzecich, danych wrażliwych, treści naruszających prawo)

5. Prawa i obowiązki Usługodawcy

5.1 Co Usługodawca zapewnia

Działanie Usługi zgodnie z opisem (best effort, w miarę możliwości technicznych pilota)
Bezpieczeństwo danych zgodnie z RODO i opisem w Polityce prywatności
Crisis helplines integration w AI chat dla sytuacji kryzysowych
Odpowiedź na zgłoszenia w ciągu 7 dni roboczych
Realizację praw RODO w ciągu 30 dni od zgłoszenia

5.2 Co Usługodawca może

Aktualizować Usługę (zmiany w pytaniach, algorytmie, AI chat)
Wprowadzać przerwy techniczne z minimum 24-godzinnym wyprzedzeniem (jeśli planowane) lub niezwłocznie (w razie awarii)
Ograniczyć dostęp Użytkownikowi naruszającemu Regulamin
Zakończyć pilotaż z minimum 14-dniowym wyprzedzeniem
Modyfikować niniejszy Regulamin (z zachowaniem warunków §10.2)

5.3 Czego Usługodawca NIE zapewnia

Trafności wyników w odniesieniu do konkretnej decyzji życiowej Użytkownika
Zgodności wyników z poradami specjalistów (psychologów, lekarzy, doradców)
Ciągłej dostępności (uptime SLA NIE jest gwarantowany w pilotażu)
Kompatybilności z każdą wersją przeglądarki/systemu operacyjnego

6. Ograniczenie odpowiedzialności

6.1 Charakter narzędzia

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że:

Decydo jest narzędziem do refleksji, NIE poradą specjalistyczną
Wyniki testu mają charakter eksploracyjny, NIE diagnostyczny
AI chat jest modelem językowym i jego odpowiedzi mogą zawierać nieścisłości
Decyzje życiowe powinny być konsultowane z odpowiednim specjalistą (psychologiem, lekarzem, doradcą prawnym, finansowym)

6.2 Wyłączenie odpowiedzialności

Usługodawca NIE ponosi odpowiedzialności za:

Decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie wyników testu lub konwersacji w AI chat
Skutki zastosowania technik behawioralnych sugerowanych w AI chat
Szkody wynikające z błędnych odpowiedzi modelu językowego (z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z prawa)
Niedostępność Usługi w pilotażu (uptime nie jest gwarantowany)
Szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę reputacji

6.3 Granice ograniczenia

Powyższe ograniczenia odpowiedzialności NIE wyłączają odpowiedzialności Usługodawcy za:

Szkody wyrządzone z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa
Naruszenia obowiązków wynikających z RODO (jeśli stwierdzone przez UODO)
Naruszenia praw konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa

6.4 Maksymalna odpowiedzialność

Z uwagi na bezpłatny charakter pilotażu, ewentualna odpowiedzialność finansowa Usługodawcy ograniczona jest do rzeczywistej szkody poniesionej przez Użytkownika (z zastrzeżeniem §6.3) i NIE może przekroczyć 1000 PLN w odniesieniu do jednego zdarzenia szkodowego.

6.5 AI chat — treść rozmów i obchodzenie zabezpieczeń

To Użytkownik samodzielnie kształtuje przebieg i tematykę rozmowy w AI chat. Usługodawca NIE ponosi odpowiedzialności za treść rozmów prowadzonych przez Użytkownika z AI chat ani za sposób, w jaki Użytkownik wykorzystuje uzyskane w nich odpowiedzi.
AI chat opiera się na modelu językowym i może generować treści nieścisłe, niekompletne lub nieadekwatne; jego odpowiedzi nie są poradą specjalistyczną (§2.2, §6.1).
Usługodawca stosuje zabezpieczenia mające ograniczać treści szkodliwe lub nieodpowiednie (m.in. siatka bezpieczeństwa kryzysowego oraz ograniczenia tematyczne — §9.2), jednak — z uwagi na naturę modeli językowych — NIE gwarantuje ich skuteczności ani nieomylności.
Celowe obchodzenie, wyłączanie lub manipulowanie tymi zabezpieczeniami (m.in. tzw. „jailbreak", prompt injection, konstruowanie zapytań obliczone na ominięcie ograniczeń) jest zabronione (§4.2). Jeżeli Użytkownik — mimo tego zakazu — doprowadzi do obejścia zabezpieczeń, ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za treści w ten sposób uzyskane oraz za wszelkie ich skutki, a odpowiedzialność Usługodawcy w tym zakresie jest wyłączona (z zastrzeżeniem §6.3).

7. Własność intelektualna

7.1 Prawa Usługodawcy

Wszelkie prawa do Decydo (algorytmy, treść pytań, interfejs, dokumentacja, marka) należą do [nazwa podmiotu — do uzupełnienia po rejestracji działalności]. Korzystanie z Usługi nie przenosi praw na Użytkownika — Usługodawca udziela jedynie niewyłącznej, niezbywalnej licencji na osobiste korzystanie z Usługi w okresie pilotażu.

7.2 Prawa Użytkownika do swojego profilu

Wynikowy profil Użytkownika (raport behawioralny) jest własnością Użytkownika. Użytkownik może:

Pobrać profil w formacie JSON i wykorzystywać go do osobistych celów
Udostępnić profil innym (np. coachowi, terapeucie) — na własną odpowiedzialność
Cytować fragmenty profilu w publicznych komentarzach

Usługodawca zachowuje prawo do agregowanych statystyk zbudowanych na podstawie profilów Użytkowników (bez możliwości identyfikacji osób), które mogą być wykorzystywane do publikacji naukowych, marketingu produktu lub rozwoju metodologii.

7.3 Treści wprowadzane przez Użytkownika

Wpisując treść w pola free-text (np. odpowiedź w pytaniu Coherence Triad, wiadomości w AI chat), Użytkownik:

Zachowuje pełne prawa autorskie do swoich treści
Udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na przetwarzanie tych treści w celu generowania profilu i prowadzenia konwersacji
Oświadcza, że treści NIE naruszają praw osób trzecich, NIE są bezprawne, NIE zawierają danych wrażliwych (zdrowie, religia, orientacja, etc.) osób trzecich bez ich zgody

8. Reklamacje i zgłoszenia

8.1 Sposób zgłoszenia

Reklamacje, sugestie, zgłoszenia incydentów — wyślij e-mail na kontakt@decydo.pl z:

Twoim kodem sesji (jeśli dotyczy)
Opisem problemu
(Opcjonalnie) screenshotem lub krokami do odtworzenia

8.2 Termin odpowiedzi

Usługodawca odpowiada w ciągu:

7 dni roboczych — sugestie produktowe, zwykłe pytania
14 dni — reklamacje techniczne
30 dni — żądania RODO (zgodnie z art. 12 ust. 3 RODO)
72 godzin — incydenty bezpieczeństwa danych (zgłoszenie do UODO + Użytkownika zgodnie z art. 33-34 RODO)

8.3 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

W przypadku Użytkownika będącego konsumentem, ma on prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów:

Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy odpowiednim Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej
Powiatowy/Miejski Rzecznik Konsumentów

9. Bezpieczne korzystanie z Usługi

9.1 Crisis helplines

⚠️ Jeśli doświadczasz kryzysu emocjonalnego, myśli samobójczych, przemocy lub innego acute stanu — NIE polegaj na Usłudze, zadzwoń:

Telefon Zaufania dla Dorosłych: 116 123 (24/7, bezpłatny, anonimowy)
Centrum Wsparcia w Kryzysie Psychicznym: 800 70 2222 (24/7, bezpłatny)
Niebieska Linia (przemoc domowa): 800 120 002 (24/7, bezpłatny)
Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży: 116 111 (24/7, bezpłatny)
Numer alarmowy: 112 (zagrożenie życia/zdrowia)

9.2 AI chat — granice

Jeśli wprowadzisz w AI chat treść sygnalizującą kryzys lub zagrożenie, model automatycznie podaje powyższe numery i przerywa standardową konwersację. Nie traktuj jednak AI chat jako linii kryzysowej — w takich sytuacjach zadzwoń na ww. numery.

9.3 Decyzje wymagające specjalistycznej konsultacji

W przypadku decyzji dotyczących:

Zdrowia (terapia, leczenie, leki, suplementy, dieta) — skonsultuj z lekarzem
Finansów (inwestycje, kredyty, oszczędności, podatki) — skonsultuj z doradcą finansowym
Prawa (umowy, prawa, regulacje) — skonsultuj z prawnikiem
Psychiki (relacje, traumy, zaburzenia) — skonsultuj z psychologiem/psychiatrą

Decydo może pomóc w uporządkowaniu pytań do specjalisty — ale NIE zastępuje samej konsultacji.

10. Postanowienia końcowe

10.1 Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu oraz prawu Unii Europejskiej. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Usługi rozpatrywane będą przez właściwe sądy polskie zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

10.2 Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega prawo do zmian niniejszego Regulaminu. O istotnych zmianach poinformuje Użytkowników:

E-mailem (jeśli posiada adres) — minimum 14 dni przed wejściem w życie
Prominentnym komunikatem w aplikacji — minimum 14 dni przed wejściem w życie

Korzystanie z Usługi po dacie wejścia w życie zmian oznacza akceptację nowych postanowień. Użytkownik niewyrażający zgody może zażądać usunięcia danych zgodnie z Polityką prywatności.

10.3 Klauzula salwatoriańska

Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Nieważne postanowienie zastępuje się postanowieniem najbliższym intencji stron, które jest ważne i skuteczne.

10.4 Brak transferu praw

Użytkownik nie może przenieść swoich praw i obowiązków wynikających z Regulaminu na osoby trzecie bez pisemnej zgody Usługodawcy.

10.5 Pełna umowa

Niniejszy Regulamin oraz Polityka prywatności stanowią całość warunków korzystania z Usługi. Wszelkie wcześniejsze ustalenia, oświadczenia lub porozumienia tracą moc.

10.6 Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem: kontakt@decydo.pl.

Data wejścia w życie: [data wejścia w życie — ustalimy przy publicznym starcie] Wersja: 1.0 (pilot) Akceptując Regulamin (przez zaznaczenie checkboxa na ekranie zgody), Użytkownik potwierdza zapoznanie się z całością treści i akceptuje wszystkie warunki.

← wróć na stronę główną